Mortfiles Viktiga nyheter

Tillfälligt problem med Wordpress

Mon, 04 Jul 2011 05:30:18 +0000

Det verkar som en uppgradering inatt gick fel så att inloggning till Wordpress bland annat slutade fungera. Jag kompilerar om PHP så bör allt vara tillbaka igen om ca 30 minuter.

Schemalagd nertid söndag 09.00

Fri, 27 May 2011 14:25:52 +0000

På söndag klockan 09.00 kommer det att bli mellan 10 och 30 minuter lång nertid under tiden som datacentret implementerar ny hård och mjukvara för nätverket.

Citat

Greetings Users:As many of you know, our network has been affected by some powerful Distributed Denial of Service attacks during the past few months. Some of you are aware of our plans to upgrade our network in order to sustain service during some of these attacks while also allowing for quicker blocks to be put in place. The solution is finally ready for implementation.This Sunday morning, we will be replacing our trusty Cisco with new equipment from Juniper. This will result in a major performance upgrade for our Uplink and routing capacity.The swap is scheduled to begin at 2am CST on Sunday morning. The expected downtime should last between 10-30 minutes. The main delay being the move and propagation of advertising the IP ranges from our current uplinks to the new ones.We expect this will bring the performance of our network back to our high standards

Systemuppdatering 16/4

Wed, 13 Apr 2011 06:45:45 +0000

Den 16:e April så genomför Datacentret nästa uppdatering av sina Edge routrar och det kan uppstå tillfällen när trafiken i nätverket är helt optimalt.

Citat

04/16/2011WINDOW START TIME: 4:00 AM CDTESTIMATED END TIME: 6:00 AM CDTSERVICES/EQUIPMENT: Colo4 Premium Network - InfrastructureTYPE OF WORK: Provider Uplink MovePURPOSE OF WORK: Infrastructure UpgradeIMPACT OF WORK: Suboptimal routingMaintenance Description:We will be moving an upstream provider's uplink to new routing equipment.This may result in one or more brief periods of suboptimal routing for some customers using the Premium Network.This notification is being sent to all customers utilizing the Premium Network, which also includes all single server and by the u customers.

Byte av borderrouters inatt

Tue, 05 Apr 2011 07:53:32 +0000

Idag kom följande annonsering från Dallas Colocation:

Citat

Sorry for the short notice. There was a mixup and we were not notified until just now.---We will be installing a new border router on the Colo4 Premium Network.This may result in one or more brief periods of suboptimal routing for some customers using the Premium Network.This notification is being sent to all customers utilizing the Premium Network, which also includes all single server and by the u customers.During this period, all other services will continue in accordance with our normal procedures such as remote hands, installations, site visits, etc..

Det betyder att kontakten med servern kan kännas långsam ett tag tills nätverket mappat nya routervägar. Det betyder också att problemen med massiva DDOS attacker som varit senaste månaderna kommer att minska avsevärt, men inte helt tills dom alla border routers har bytts ut och konfigurerats ordentligt.

Jag beklagar ett informationen kommer väldigt sent, men jag fick precis nyheten själv.

Bytet kommer att ske omkring 12.00 här i Sverige (5am CDT)

Redesign av kundcentret och FAQ databasen

Sun, 27 Mar 2011 13:46:45 +0000

Nästa vecka så kommer jag att sätta mig ner och göra om designen för kundcentret och samtidigt göra klart databasen för vanliga frågor. Det betyder att under veckan så kan kundcentret se lite konstigt ut, men om du upplever det problematiskt så kan du byta från Mortfiles NX designen till IP.Board längst ner i foten. På så sätt får du en layout som jag inte bråkar med även om den inte är särskilt rolig att använda.

När redesignen är avklarad så kommer en ny uppdatering här.

Nya kundcentret nu aktivt

Sat, 19 Mar 2011 08:52:42 +0000

Det är fortfarande ett par konton kvar att föra över, men det nya kundcentret är nu aktivt för alla kunder. Det betyder att från och med idag så är det det nya kundcentret som gäller för såväl orderhantering, fakturering som support.

Nya kundcentret når du från alla länkar på Mortfiles som pekar dit, inklusive ikonen högst upp till höger samt direkt via http://mortfiles.se/forums/index.php?app=nexus&module=clients

Konvertering av konton påbörjas

Wed, 16 Mar 2011 10:45:43 +0000

Idag så påbörjar jag konverteringen av konton från WHMCS till IP.Nexus. Det betyder att befintliga kunder kommer att få en del mail, men jag hoppas att det inte blir för besvärande. Överföringen kommer att innebära att alla webbhotellkonton och domännamn kommer att beställas på nytt och sedan manuellt korrigeras med rätt datum så att förnyelser och liknande sker på rätt datum.

Det är över 150 paket som ska konverteras så det kommer att ta ett par dagar innan jag fått allt konverterat, men när det är klart så kommer Mortfiles kunder att kunna se sina aktiva webbhotell och domännamn i IP.Nexus, det nya kundcentret.

Små driftstörningar på grund av DDOS

Thu, 17 Feb 2011 18:28:45 +0000

Delar av nätverket varit utsatt för massiva DDOS attacker och det tar ett par minuter innan DDOS skyddet kickar in, därav ett par mystiska droppar lite sporadiskt.

Problemet är inte riktat mot Mortfiles servrar, men vi påverkas bitvis av det, speciellt dom senaste veckorna när nätverket haft lite strul innan det kulminerade i helgens outage.
En uppgradering kommer att ske inom ett par veckor som kommer att minimera den typen av problem och även snabba upp responsen av DDOS skyddet.

Jag undersöker hur vi kan minimera problemet så det inte påverkar våra servrar.

Nertid på grund av Nätverksfel hos Datacentret

Sat, 12 Feb 2011 14:56:34 +0000

Idag omkring 11.15 så fick Datacentret Colo4 driftstörningar av okänd typ vilket först ledde till långa svarstider tills dess att informationen knappt verkade strömma alls. Det betyder att servern mer eller mindre blev okontaktbar.

Omkring 15.15 så kom nätet återigen tillbaka, men först 15.45 återgick driften till det normala.

Just nu väntar jag på en RFO (Reason For Outage) från Datacentret så vi kan få reda på vad som hände och om situationen är till 100% åtgärdat.

Jag beklagar olägenheten och hoppas kunna ge ytterligare information så snart som möjligt.

Uppdaterat:
Orsaken till problemet var följande:

Citat

An FIB TCAM exhaustion issue was experienced this morning on the Premium
Network. The initial incident resulted in a small number of routes entering a
software-switched state. However, as the morning went on, this issue cascaded
and required rolling reboots of our border routers.

At this time, the issue has been resolved.

Mortfiles NX påbörjas

Thu, 30 Dec 2010 16:13:21 +0000

Om två dagar så sätter Mortfiles NX projektet igång och jag tänkte jag skulle förklara lite vad som kommer att hända.

På lördag så kommer följande att hända:

Jag kommer att släcka ner mortfiles.se och radera allt innehåll.
Jag kommer att peka om mortfiles.se till mortfilesnx.com
Jag kommer att installera om WHMCS (kundcentret)
Jag kommer att göra korrigeringar för Facebook och Twitter integrering på webbplatsen

Detta gör jag så att jag blir av med allt gammalt som ligger och skräpar i form av databaser och kvarglömda filer. WHMCS är det enda som följer med i flytten och det endast för att jag ska ha tid att sätta i ordning det nya kundcentret och få en del saker på plats där.

När detta är klart så kommer jag att på måndag sätta igång med designarbetet där jag kommer att bygga om och skapa ny design för dom olika delarna som ska bli nya Mortfiles. Jag räknar med ganska långsamt tempo första veckorna eftersom jag har ett annat projekt som jag halkat efter med på grund av att min son blivit sjuk, men jag siktar ändå på en färdig produkt i mitten eller slutet på april.

På måndag kommer jag även att starta ett antal forumposter där jag kommer att be om lite input gällande vilka saker som jag bör fokusera mer på under omstruktureringen. Dessa poster blir öppna för alla så oavsett om du är kund eller inte så är du välkommen att bidra med förslag.